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楼上属于私人空间，不是物业管理的范围，扔烟头属于突发事件，不是正常可以管理和阻止的的，因此物业公司不应该承担责任。 物业管理公司应承担的义务包括：
1、全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。
2、接受物业管理委员会和居民的监督。
3、重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。
4、接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。
5、发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。有关物业管理公司应根据国家规定，结合管辖小区实行情况，制定较具体的义务和责任条款并公之于众，以方便房产消费者的了解和监督。
如果楼上的邻居喜欢往楼下扔源头，可以委婉的劝诫，跟他说这样既影响环境卫生，又容易引起火灾。
然后让他换位思考一下，如果他住在楼下，你住在楼上，你往下扔东西，他的心情是怎么样的？
如果这样说了之后，邻居还不改正，可以寻求物业的帮助，让物业上门和邻居洽谈。
楼上邻居，你好！
爱美之心，人皆有之。抽了烟的烟头扔到家里地上会感觉到很不卫生，也很不雅观。
我们楼下住户经常发现有楼上掉下来的烟头，现在的房屋装修几乎全部用的是易燃材料，这样极易引起火灾事故，因此，我们楼下住户提醒你们楼上住户以后千万不要再往下扔烟头了，不然引发事故就悔之晚矣。
楼上扔烟头，能否构成高空抛物罪，得看看他的行为后果。如果是已经熄灭的烟头，扔掉后没有什么后果，不构成高空抛物罪。如果是正好打到眼睛等脆弱部位，就构成了高空抛物罪。
再就是未熄灭的烟头，如果扔下去，引起易燃易爆物品的爆炸起火，肯定构成犯罪。
高空抛烟头算高空抛物，若楼上住户扔烟头造成了致人重伤、死亡或使公私财产遭受重大损失的严重后果，将以失火罪论处，最高将被处以七年有期徒刑。故意从高空抛弃物品，尚未造成严重后果，但足以危害公共安全的，以危险方法危害公共安全罪定罪处罚。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百五十四条 禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。
构成高空抛物罪！
因为社会发展，高楼大厦比比皆是，满足着人们的需求。同时高空坠物的事情也频频发生，给相对的人群带来了不可估量的损失，正因为类似的案件频发，国家出来的高空抛物罪出台，有效的制止了一些素质低、不检点的人群，也规避了国家财产、个人财产、人身伤害的事情发生。
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